tempat pengguna mengontrol dan menggunakan perangkat lunak tertentu. Konten yang masuk ke dalam UI, bagaimana strukturnya, dan bagaimana memandu pengguna, disebut pengalaman pengguna (UX). Penulis UX bertanggung jawab untuk meneliti, menyusun strategi, dan menulis konten itu. Penulis UX harus berpikir seperti pengguna dan membuat strategi yang bekerja bersama dengan antarmuka pengguna untuk memandu pengguna melalui pengalaman yang intuitif dan mudah digunakan.