Bank digital harus menggelontorkan biaya promosi besar untuk menggaet nasabah agar mau membuka rekening di bank tersebut. Harapannya, selanjutnya nasabah mau bertransaksi di bank digital.

Dalam sembilan bulan pertama tahun ini, biaya promosi bank digital meningkat pesat. Senior Faculty Lembaga Pengembangan Perbankan Indonesia (LPPI) Trioksa Siahaan menjelaskan,  biaya promosi ini terkait dengan kegiatan marketing dan gimmick yang diberikan bank, bukan promo bunga dana. Tahun ini, bank digital memang masih berlomba-lomba menawarkan bunga dana tinggi. 

PT Bank Neo Commerce Tbk (BNC) dan PT Bank Jago Tbk tercatat jadi bank dengan biaya promosi paling tinggi sepanjang sembilan bulan pertama tahun ini. Namun, kenaikan paling pesat ditunjukkan PT Allo Bank Indonesia Tbk dan PT Bank Aladin Syariah Tbk. Maklum, keduanya memang paling belakang meluncurkan platform digitalnya. Di kuartal III-2022, BNC dalam sembilan bulan tahun ini sudah mengeluarkan biaya promosi Rp 270,66 miliar, naik 113% dari periode yang sama tahun lalu. Secara kinerja, bank ini masih merugi cukup besar yaitu Rp 601,17 miliar.

Trioksa menilai kenaikan biaya promosi merupakan hal yang wajar bagi bank menawarkan sesuai hal baru. Menurutnya, peningkatan biaya itu akan berkontribusi meningkatkan jumlah nasabah dalam jangka pendek. Namun, itu tidak akan menjamin kualitas jumlah nasabah tersebut. Ia bilang, nasabah pasti anak menempatkan sebagian besar uangnya di bank yang dirasa lebih aman. 

Tahun depan, ia memperkirakan biaya promosi masih akan naik. Sebab produk bank digital itu berkelanjutan seiring dengan perkembangan  teknologi.

Sumber: Kontan